¿Qué hacer luego de que un consumidor presentó su queja o reclamo en el libro de reclamaciones?
El libro de reclamaciones es una herramienta de vital importancia tanto para los proveedores como para los consumidores, puesto que tiene como objetivo principal recoger las quejas o reclamos que puedan tener los usuarios sobre algún producto o servicio brindado. Es por ello que, ante una queja o reclamo, el consumidor puede solicitar el libro…
