{"id":749,"date":"2025-12-18T18:16:59","date_gmt":"2025-12-18T18:16:59","guid":{"rendered":"https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/?p=749"},"modified":"2025-12-18T19:21:48","modified_gmt":"2025-12-18T19:21:48","slug":"te-cobran-5-extra-cuando-pagas-con-tarjeta-en-peru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/te-cobran-5-extra-cuando-pagas-con-tarjeta-en-peru\/","title":{"rendered":"\u00bfTe cobran 5% extra cuando pagas con tarjeta en Per\u00fa?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Indecopi explica que los negocios pueden cobrar 5% extra cuando pagas por medio de una tarjeta, pues los comercios suelen trasladar las comisiones que cobran los bancos por procesar pagos con POS; sin embargo, este cobro es v\u00e1lido si se informa previamente al cliente. Esta obligaci\u00f3n es establecida en la ley N.\u00b0 29571, la cual es el c\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, norma que protege los derechos de los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el Per\u00fa, la forma de pagar ha cambiado r\u00e1pidamente en los \u00faltimos a\u00f1os. El pago en efectivo, que dominaba el comercio, hoy comparte espacio con las tarjetas de cr\u00e9dito, debito y las crecientes billeteras digitales como Yape o Plin. La digitalizaci\u00f3n financiera apunta a proteger a los usuarios frente a fraudes, cobros no reconocidos y robos digitales, esta medida impulsada por la bancarizaci\u00f3n ha modificado la forma en que los peruanos realizan las actividades de intercambio comercial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En muchos negocios, como bodegas o tiendas, es com\u00fan ver o escuchar la frase \u201cCon tarjeta 5% extra\u201d, lo que genera dudas entre los clientes. Esta diferencia, aunque peque\u00f1a plantea una pregunta: \u00bfUn establecimiento comercial puede cobrar extra cuando el pago se realiza por este medio?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seg\u00fan el Banco Central de Reserva del Per\u00fa (BCRP), las operaciones v\u00eda tarjeta de cr\u00e9dito crecieron un 60% durante la pandemia, y el n\u00famero de POS instalados supero los 700.00 equipos. En este contexto, la transparencia es esencial para mantener la confianza en el sistema financiero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 dice Indecopi sobre el recargo de tarjeta?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Indecopi se\u00f1ala que el cobro extra del 5% por pagar con tarjeta no esta prohibido en el Per\u00fa. El pa\u00eds da libertad de fijaci\u00f3n de precios; no obstante, dicha libertad tiene como limite el deber de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo deben informar sobre el cobro del 5% extra?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seg\u00fan el art\u00edculo 7.1 del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, todo proveedor debe informar de manera \u201caccesible\u201d cualquier condici\u00f3n que afecte el precio y decisi\u00f3n de compra. Si un negocio aplica un aumento por m\u00e9todo de pago, debe informarlo a trav\u00e9s de carteles, avisos u otros medios similares. La informaci\u00f3n debe mostrarse en un lugar donde el cliente pueda verla f\u00e1cilmente, antes de comprar o pagar. Algunos ejemplos como:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Un cartel que indique: \u201cLos pagos con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito tienen un recargo del 5%\u201d.<\/li>\n<li>Una carta de restaurante que incluya la nota: \u201cPrecio en efectivo \u2013 precio con tarjeta\u201d.<\/li>\n<li>Una tienda virtual que muestre ambos precios antes de que el usuario confirme su compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si el proveedor no cumple con informar correctamente, los consumidores no pueden ser obligados a pagar un monto adicional y debe respetar el precio fijado por el producto o servicio, tal como se\u00f1ala el art\u00edculo 4.2 del mismo c\u00f3digo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 sanciones puede imponer Indecopi si no se cumple con informar el cobro del 5% extra?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Indecopi, tiene como funci\u00f3n proteger los derechos del consumidor y garantizar la transparencia y claridad de la informaci\u00f3n. Para ello, contempla diferentes niveles de sanci\u00f3n seg\u00fan el impacto y la gravedad de infracci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Amonestaciones, cuando la falta es leve<\/li>\n<li>Multas de 50, 150 y 450 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), que corresponden, respectivamente, a infracciones leves, graves y muy graves.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s de las sanciones monetarias, Indecopi puede dictar medidas correctivas a los negocios que incumplan la norma, como el retiro de los carteles enga\u00f1osos, la devoluci\u00f3n del monto cobrado indebidamente y la difusi\u00f3n p\u00fablica de la sanci\u00f3n, con la finalidad de revertir los efectos de la conducta infractora o evitar que esta se produzca nuevamente en el futuro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde la perspectiva empresarial, este cobro extra del 5% suele justificarse por los costos que implica aceptar los pagos electr\u00f3nicos. Cada pago con tarjeta involucra tres agentes: el emisor, el adquirente y las marcas de tarjeta. El adquirente se encarga de cobrar una tasa de descuento al comercio, misma que comprende una tasa de intercambio transferida al emisor y una comisi\u00f3n de marca. Como resultado, el negocio recibe un monto ligeramente menor al precio total de venta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En conclusi\u00f3n, en el Per\u00fa, no est\u00e1 prohibido cobrar un 5% extra por pagar con tarjeta. No obstante, es necesario que sea informe antes que el cliente realice su compra en el establecimiento. De omitirse, el negocio puede ser sancionado con multas de hasta 450 UIT u otras medidas correctivas por vulnerar el derecho a la informaci\u00f3n e inducir a error al cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Tenemos m\u00e1s art\u00edculos sobre propiedad intelectual en nuestro <a href=\"https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/\">blog<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/https:\/\/estudiotarazona.com\/registro-de-marca-integral-BMM\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-726 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal.png\" alt=\"pagas con tarjeta\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal.png 1920w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-300x169.png 300w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-1024x576.png 1024w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-768x432.png 768w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-1536x864.png 1536w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-696x392.png 696w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-1068x601.png 1068w, https:\/\/estudiotarazona.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mayo-3-horizontal-747x420.png 747w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indecopi explica que los negocios pueden cobrar 5% extra cuando pagas por medio de una tarjeta, pues los comercios suelen trasladar las comisiones que cobran los bancos por procesar pagos con POS; sin embargo, este cobro es v\u00e1lido si se informa previamente al cliente. 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