¿QUE DEBEN HACER LAS EMPRESAS FRENTE A LOS RECLAMOS POR REDES SOCIALES DE LOS CONSUMIDORES?
Actualmente, el consumidor ha cambiado 180 grados porque es muy común que a diario, realicen reclamos a través de publicaciones en las redes sociales,debido a que por ese medio busca una pronta respuesta por parte del proveedor, una respuesta que cumpla con sus expectativas y sobre todo que sea rápida. El consumidor no se encuentra…